Welkom bij tillborg

Wil je op de hoogte blijven van onze nieuwigheden en acties? Schrijf je dan hieronder in voor onze nieuwsbrief. Ben je op zoek naar iets specifieks dat je niet vindt op de webshop? Mail ons op [email protected] of bezoek onze fysieke winkel in Brasschaat.

View our privacy policy and termen

Vraag je gratis cadeauverpakking bij opmerkingen

Betalen, verzenden & retourneren

BETALEN

Je kan je bestelling op onze webshop veilig betalen met deze betaalmethodes:
– Bancontact
– Maestro
– Visa
– Mastercard
– gift voucher 

 

VERZENDEN

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De prijzen vermeld op onze webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

- €6,90 voor bestellingen onder €50 (inclusief garantie tot €500)
- Gratis voor bestellingen vanaf €50

De levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van bpost. Over het algemeen zal de aflevering binnen de 3 à 5 werkdagen plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Wij leveren in volgende landen:
- België
- Nederland

 

RETOURNEREN

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelde items en dat je onze producten net zo mooi vindt als wij! Het kan echter wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst en zonder opgave van reden te annuleren. Dit zijn de stappen die je moet volgen: 

- Stuur een mail naar [email protected] met als titel "Retour webshop", alsook je ordernummer, welk artikel je wil retourneren en indien mogelijk de reden van retour. 
- Steek (indien mogelijk) het product in de originele en onbeschadigde verpakking. En stuur het in perfecte staat terug met alle toebehoren. 
- Gebruik de originele doos of envelop waarmee we de artikels naar jou hebben verzonden. Vul de doos goed op, zodat het artikel niet beschadigd kan worden tijdens transport.  

Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (indien je deze hebt betaald bij een bestelling onder de 50 euro) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Je kan je product ook retourneren in onze winkel, Bredabaan 575, 2930 Brasschaat. Stuur ons vooraf even een mail om te laten weten dat je jouw bestelling (en welk product) wilt komen retourneren. 

Ruilen

Het is niet mogelijk om producten te ruilen. Je kan artikels retourneren (zie hierboven) en dan ontvang je van ons het retourbedrag. Als je dan een ander artikel wilt, kan je een nieuwe bestelling op onze webshop te plaatsen.

Uitzonderingen

Als een product bij retour beschadigd is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorrekenen. Behandel het artikel dus met zorg.

Verbruiksartikelen, gepersonaliseerde items en producten die op maat gemaakt of samengesteld voor de klant worden* kunnen niet teruggestuurd worden.

*Deze herken je aan de levertijd van 6 weken of meer. 

 

Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie.